NANNYCO Bilişim A.Ş.
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
Yürürlük Tarihi: 01.11.2025 Veri Sorumlusu: NANNYCO Bilişim A.Ş. (“NANNYCO” veya “Şirket”) Adres: Sinanpaşa Mah. Süleyman Seba Cad. No: 6 İç Kapı No: 4 Beşiktaş/ İstanbul MERSİS No: 0629164541800001 İletişim: info@nannyco.co
1. Amaç ve Kapsam
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, NANNYCO tarafından işletilen www.nannyco.com web sitesi ve NANNYCO mobil uygulaması üzerinden yürütülen faaliyetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
NANNYCO, kullanıcıları konum bazlı eşleştirme algoritmasıyla hizmet veren kişilerle (ör. temizlik, çocuk bakımı, evcil hayvan gezdirme, teknik destek vb.) buluşturan bir çevrimiçi pazaryeri platformudur.
2. Tanımlar
Bu metinde geçen kavramlar aşağıdaki anlamlarda kullanılır:
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, sağlık, dini inanç, biyometrik veri gibi veriler.
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaç ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sistemini yöneten gerçek veya tüzel kişi.
Veri İşleyen: Veri sorumlusunun talimatıyla kişisel verileri işleyen üçüncü kişi.
Hizmet Veren: NANNYCO platformu aracılığıyla hizmet sunan kişi.
Hizmet Alan (Kullanıcı): NANNYCO platformu aracılığıyla hizmet talep eden kişi.
3. Kişisel Veri Toplamanın Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda Şirketçe sunduğumuz ürün ve hizmetlerin belirlenen yasal çerçevede sunulabilmesi ve bu kapsamda Şirketimizin sözleşme ve yasadan doğan mesuliyetlerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi gayesi ile edinilir. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu metinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Genel İlkeler
Şirketimiz, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kanun’un ortaya koymuş olduğu genel ilkelere uygun davranmaktadır. Kişisel verilerin işlenmesinde genel ilkelerimiz şu şekildedir;
1) Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,
2) Doğru ve gerektiğinde güncel olma,
3) Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,
4) İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
5) İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etme.
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından verilen hizmet, ürün ya da ticari faaliyete bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle birlikte otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, Şirketimizin internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamaları ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecektir.
Ayrıca Şirketimiz hizmetlerini kullanmak internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, şirketimize bağlı bulunan uygulama ve aplikasyonlara üyelik yaptığınızda ve kaydolduğunuzda kişisel verileriniz işlenebilecektir.
5. İşlenen Kişisel Veriler
NANNYCO, platformun kullanımına, üyelik süreçlerine ve yasal yükümlülüklerine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işler:
6. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Üyelik ve kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi,
Konum bazlı eşleştirme hizmetinin sağlanması,
Kullanıcılar arasında iletişimin sağlanması,
Hizmet taleplerinin ve tekliflerin oluşturulması,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri sorun ve şikâyetlerinin çözümlenmesi,
Dolandırıcılık, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve istatistiki raporlama,
Pazarlama, kampanya, bildirim ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
İstatistiksel değerlendirmeler ve pazar araştırmaları yapılması,
Şirketin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması
7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
Mobil uygulama veya web sitesi üzerinden kullanıcı girişi, üyelik ve hizmet talepleri,
Cihaz izinleri (konum, bildirim, kamera vb.),
Elektronik iletişim ve müşteri destek süreçleri,
Hukuki sebepler:
KVKK m.5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
KVKK m.5/2-f: Veri sorumlusunun meşru menfaati,
KVKK m.5/1: Açık rıza (örneğin konum verisi, pazarlama iletişimi).
8. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel veriler, aşağıdaki taraflarla sınırlı şekilde paylaşılabilir:
Hizmet veren ve hizmet alan kullanıcılar (yalnızca ilgili işlemin yürütülmesi için gerekli bilgiler),
Barındırma, bulut, altyapı ve destek hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurumları (mahkeme kararı veya yasal zorunluluk hallerinde).
Kişisel veriler, KVKK m.9 uyarınca yurt dışına yalnızca açık rıza alınması veya Kurul’un yeterlilik kararı bulunan ülkelere aktarılabilir.
9. Saklama Süresi ve Güvenlik Önlemleri
NANNYCO, kişisel verileri yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklar. Saklama süresi sona erdiğinde veriler, silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri güvenliği için alınan önlemler:
Güçlü şifreleme ve erişim kontrol sistemleri,
SSL tabanlı iletişim kanalları,
Loglama ve yetkisiz erişim tespit sistemleri,
Çalışan gizlilik yükümlülüğü ve eğitim programları.
10. Kişisel Verilere İlişkin Haklar (KVKK m.11)
Kullanıcılar, NANNYCO’ya başvurarak;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.
KVKK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Kişisel Verileri Koruma Kurulu, şu aşamada herhangi bir yöntem belirlemediği için başvurunuzu KVK Kanunu gereğince, yazılı olarak Şirketimize iletmeniz gerekmektedir. Bu çerçevede Şirketimize KVK Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında yapacağınız başvurularda yazılı olarak başvurunuzu ileteceğiniz kanallar ve usuller aşağıda açıklanmaktadır.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ve talep olunan diğer bilgiler ile KVK Kanunu’nun 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi adresine e-posta göndererek, formun imzalı bir nüshasını SİNANPAŞA MAH. SÜLEYMAN SEBA CAD. NO: 6 İÇ KAPI NO: 4 BEŞİKTAŞ/ İSTANBUL adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir, iadeli taahhütlü posta ile iletebilir, noter kanalıyla veya KVK Kanunu’nda belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilir veya ilgili formu adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.
11. Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni, yürürlükteki mevzuat veya NANNYCO uygulamalarında değişiklik olması durumunda güncellenebilir. Güncel versiyon, www.Nannyco.com/kvkk adresinde yayımlanır.